Kommunikation mit Demenzkranken

Das Gefühl, „dabei zu sein“ und „Dazugehören“ ist allen Menschen ein Grundbedürfnis und geht auch nicht durch eine (Demenz-)Erkrankung verloren.

Unsere Gefühlsfähigkeit bleibt uns weiter mit einer Demenzerkrankung erhalten, sie wird sogar noch intensiver, da sich die Psyche bei stärker werdenden Sprachschwierigkeiten mehr und mehr auf die Intuition (unser Bauchgefühl) verlässt. Sozialer Kontaktabbruch und Isolation schmerzt!

Die wichtigste Voraussetzung im Zusammensein mit demenzkranken Menschen ist eine wertschätzende Grundhaltung und eine ungezwungene Alltags- und Umgangshaltung.

Zwanglose Alltagsgespräche tragen zur Alltagsnormalität bei. Das Reden und Erzählen über „Hinz und Kunz und Gott und die Welt“ überbrückt so manche Erinnerungslücke oder Denkblockade.

Wir kennen das alle, wenn wir jemanden treffen, von dem uns gerade der Name nicht einfällt. Es liegt uns „auf der Zunge aber…“. Was machen wir meist? Wir reden über alles und jeden in der Hoffnung, irgendwann im Stillen wieder die Zuordnung gefunden zu haben.
Das ist das natürliche Prinzip unserer Kommunikation, um „Patzer“ zu umgehen.

Alltagsgespräche, leistungsfreies Erzählen ohne Zurechtweisungen oder Kritik, Zuhören und Geduld nehmen uns Betroffenheit und Unsicherheit in der Kommunikation mit demenzkranken Menschen.

Eine Demenzerkrankung bremst die gehörte Informationsverarbeitung.
Eine erkrankte Person braucht also länger, bis sie Ihnen antwortet.
Daher ist es wichtig, im Gespräch langsamer zu sprechen und mit kürzeren und präziseren Sätzen zu kommunizieren. Zu viele Informationen in einem Satz können das Gehirn stressen. Das ist ein Lernprozess, der uns mit der Zeit mehr und mehr gelingt, wenn wir folgende Tipps beachten:

• Im Gespräch den Blickkontakt gewährleisten.
• Achten Sie auf Ihre eigene Körpersprache. Je mehr Ruhe Sie ausstrahlen, umso entspannter zeigt sich das auch in Ihrer Mimik und in Ihrer Wort- und Satzmodulation. Ein gestresstes Gegenüber löst bei demenzkranken Menschen Stressverhalten verstärkt aus. Im Gegenzug kann eine entspannte Haltung, ein freundliches Gesicht, Lächeln und positive Gestik (zum Beispiel zustimmendes Nicken, Daumen nach oben) einen demenzkranken Menschen beruhigen oder seine Aufmerksamkeit wieder aktivieren.
• Lassen Sie ihrem Gegenüber Zeit zum Antworten. Wiederholen Sie den Satz, wenn Sie merken, dass er Ihnen noch nicht folgen konnte. Manchmal braucht es auch eine freundliche Berührung, um die Aufmerksamkeit wiederzubekommen.
• Wenn die Sprache gerade versiegt, dann geben Sie sich mit einem Blickkontakt, mit einem Nicken oder auch nur mit einer entspannten Mimik als Antwort zufrieden
• Akzeptieren Sie ein Nein, ein Kopfschütteln oder Abwehrverhalten als Zeichen, dass es jetzt gerade „reicht“ und „mehr nicht geht“. Nehmen Sie es nicht persönlich. Bleiben Sie entspannt und reden weiter nicht auf die demenzkranke Person ein! Das kann ein Stimmungstief mit Stressreaktion auslösen.
• Der Verzicht auf Entscheidungs- und Warum-Fragen. Vermeiden Sie kognitiven und emotionalen Stress (Beschämung), der gereiztes Verhalten und Frust-Reaktionen zur Folge haben kann.
  Die Demenzerkrankung bremst die Fähigkeit zu reflektieren, zu planen, das kurz Zurückliegende zu überdenken, immer mehr ein. Die Informationen und Sachverhalte, die zur Beantwortung von Warum-Fragen gebraucht werden, können nicht mehr abgespeichert bzw. abgerufen werden. Abfragen, Aufzählungen und andere leistungsabrufende Denksportmaßnahmen lösen im ungünstigsten Falle unangenehmes Stress- oder Angstverhalten und verstärkte Symptome von Desorientierung aus.